Aviso de privacidad
Rafael Cuauhtémoc Montalvo Berumen (R Montalvo & Asociados), agente de
seguros, con domicilio en Plan de Barrancas 17, Col. Lomas Altas, Miguel Hidalgo, C.P. 11950,
Ciudad de México, teléfono 55 9439 1196, es responsable del tratamiento de sus datos
personales.
Qué datos tratamos. Para administrar la póliza colectiva que contrató su
empleador: nombre, edad, sexo, parentesco, razón social del empleador, número de póliza,
sección, certificado, prima individual, antigüedad y estado de su cobertura.
Ninguno de estos datos es sensible.
Cuando usted presenta un siniestro. Si nos pide que le programemos un
servicio médico o que le tramitemos un reembolso, recibimos de usted la documentación que su
aseguradora exige —aviso de accidente o enfermedad, informe médico, recetas, estudios y su
interpretación, facturas y los datos bancarios del depósito— y se la entregamos a ella
por su cuenta, siguiendo sus instrucciones y sus formatos; después le devolvemos a
usted el finiquito. En ese trámite el responsable de sus datos es la aseguradora y el
aviso de privacidad que aplica es el de ella. Nosotros usamos esa documentación
exclusivamente para ese trámite, no la incorporamos a nuestro portal,
no la compartimos con su empleador y guardamos confidencialidad sobre ella aun
después de terminada nuestra relación.
Para qué tratamos sus datos de la póliza. Para administrarla y darle
seguimiento; gestionar altas, bajas y correcciones ante la aseguradora; validar el padrón
contra las cifras oficiales de la póliza; poner la información de la póliza a disposición de su
empresa a través de nuestro portal; atender consultas, trámites y cobranza; y preparar las
renovaciones y cotizar ante el mercado las coberturas que su empresa nos solicite.
No tratamos sus datos para ninguna finalidad distinta de las anteriores. No
hacemos mercadotecnia, no elaboramos perfiles comerciales y no cedemos su información a nadie
para que le ofrezca productos. Transferimos sus datos de la póliza únicamente a la aseguradora
que corresponda, para emitir y mantener su cobertura.
Cómo limitar el uso o la divulgación de sus datos, y cómo revocar su
consentimiento. Puede pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos,
ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o revocar su
consentimiento, escribiendo a privacidad@rmontalvo.com.mx. Le responderemos
por la misma vía dentro de los veinte días hábiles siguientes. La revocación no tiene efectos
retroactivos. Tenga en cuenta que los datos que tratamos son los indispensables para
administrar su póliza, de modo que limitar su uso puede impedirnos prestar el servicio; y que
si lo que desea es dejar de estar asegurado, eso se tramita con el área de Recursos Humanos de
su empresa, que es quien contrata la póliza colectiva.
Puede consultar el aviso de privacidad integral en
www.rmontalvo.com/privacidad, donde encontrará el detalle de las
transferencias, los plazos de conservación, las medidas de seguridad y el procedimiento
completo para ejercer sus derechos.
